KALİTE POLİTİKAMIZ 

•  Müşteri beklentilerini karşılayarak, müşteri memnuniyeti sağlamak.
•  Kurumsal iş yapış tarzımız ve Kalitemizle sektördeki öncülüğümüzü sürekli kılmak.
•  Müşterilerin,  Öz-Nar Taşımacılık Ltd.Şti.’ni güvenli, dakik, konforlu, istikrarlı ve ileri teknolojiyi kullanan bir firma olarak, algılamalarını sağlayarak, her firmanın bir sonraki müşteri talebi için referans oluşturmasını sağlamak.
•  Çalışanlarımıza kalite politikamızı yaymak.
•  Kalite Yönetim Sistemi koşullarına uymak, müşterilerimiz ve çalışanlarımızdan aldığımız geribildirimle sistemi sürekli iyileştirmek.
•  Konuklarımızın tüm ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılayarak, güvenli ve rahat bir yolculuk yapmalarını sağlamak, kendimizi günün değişen şartlarına göre sürekli geliştirerek ve yenileyerek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaktır.
Bunu başarmanın yolu, yenilikçi ve yaratıcı önerileri cesaretlendirecek eğitimlerle çalışanlarımızın şirketimize olan bağlılıklarını arttırarak, takım ruhu ile verimlilik ve hizmet kalitesini yükseltmektir.

 

 

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

 

 
 
 
İnsan hayatı taşımanın sorumluluğunu bilincinde olarak, hergün yüzlerce
öğrenciyi güven ve huzur dolu bir yolculukla okul ve evlerine ulaştırıyoruz.
Çocuklarımızın keyifli bir şekilde eğitim almaları için yanlarındayız.
Unutmayın, eğitim önce güvenle başlar.
Müşteri memnuniyeti şirketimizin başarısının göstergesidir. Müşteri memnuniyeti için en seri, konforlu ve güvenli hizmeti veririz.
Müşteri memnuniyeti şirketimizin her kademesinde görev yapan çalışanlarımız için birinci öncelik taşır. Bu konuda iyileştirmeye açık alanlarımız her bir çalışanımıza duyurulur ve bireysel katkıları sağlanır.
Müşterilerimizin eleştiri ve önerileri hizmet kalitemizin yükselmesine büyük katkı sağlar. Şirketimizin büyümesi ve kurumsallık yönünde yeni gelişmeler yaşaması işbirliği yapmamız müşterilerimizin katkılarıyla olacaktır.